Mobil mi přestal reagovat na simku, tak jsem ho nechala okouknout v servise, jestli je to na reklamaci a oni řekli, že ano, že oprava by byla moc drahá. Odeslala jsem ho na udanou adresu a do týdne měla mobil zpátky s tím, že žádnou závadu neshledali. Simku sice respektoval, ale pro změnu nešel fotoaparát ani video. Teď po půlroce, se závada objevila znovu a mobil se mi obratem vrátil zpátky, že na uvedené adrese je neznámý. Ach jo, takže jak to tady čtu, asi investuji své peníze a mobil hodím někde do servisu tady. Díky. [reagovat]

Marek:Ja se HSM nemuzu ani dovolat. Nejsem z Prahy, kde je zastoupeni. Vsechny kontakty bud nedostupne, nebo mi tvrdi, ze je to soukrome cislo. Prime zastoupeni Samsungu mi telefon nevezme, pokud nemam zarucni list, faktura nestaci... Bludny kruh. Neminim pokouset moznost, ze telefon uz neuvidim... CO TED? [reagovat]

Dobrý den,
i já mám stejné zkušenosti s touhle firmou, dodací lhůta sice je krátká, ale telefon bez návodu a servisního listu nokie (Nikde u nokie nedostane záruční servis), na vyžádání nikdy nezašlou. Na mail neodpovídají, telefon uvedený v kontaktech vezmou tak jednou dvakrát do měsíce. Už jsem podal stížnost obchodní inspekci, pokud máte stejný nebo podobný problém, neváhejte je kontaktovat. Třeba s nimi začne někdo něco dělat.

A chci Vás varovat před případnou reklamací u nich, trvala 4 měsíce, a ještě sem si ji musel zaplatit, aby se mi telefon vůbec vrátil zpět, peníze odmítly vrátit, no prostě otřesné a sprosté jednání. Telefon teď mám a můžu jen doufat, že se třeba zítra neposere.

prosím, důkladně zvažte, zda vám těch pár stovek stojí za takové problémy, je docela dost možné, že přijde podstatně o víc, pokud využijete jejich služeb.

Marek [reagovat]

špatné nebyla jsem doma nepřevzala zásilku a odté doby jsem již telefon neviděla. hsm distribution s.r.o. ostrovského 253,praha 5 ičo¨28457382 [reagovat]